Service Desk também é cibersegurança: por que o suporte virou alvo dos atacantes
Imagine a seguinte chamada: “Oi, troquei de celular e não consigo mais entrar. Você consegue cadastrar meu autenticador novamente?” Parece um chamado perfeitamente comum. E esse é justamente o problema. Enquanto empresas fortaleceram filtros de e-mail, autenticação multifator e ferramentas de detecção, atacantes passaram a procurar maneiras de contornar os controles em vez de enfrentá-los […]