Complexidade descontrolada: o verdadeiro motivo das falhas modernas
Existe uma tendência quase automática de simplificar a explicação quando algo falha. A causa precisa caber em uma frase, em um relatório, em uma reunião de crise. Foi a nuvem que caiu, foi um erro de integração, foi uma instabilidade pontual. Essas respostas são confortáveis porque isolam o problema, transformam um evento complexo em algo […]